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在江西省豐城市，河洲街道衛(wèi)生院預(yù)防接種門診是當(dāng)?shù)亟臃N量最大的門診，管理兒童7000多人，日接種量在200人次以上。

門診從2020年開始使用小豆苗系列產(chǎn)品。最初接觸小豆苗預(yù)約功能前，門診負(fù)責(zé)人曾科長(zhǎng)的反饋還是“門診接種量太大了，每天早上開門的時(shí)候人員聚集的壓力太大了，前幾天我們門診的大門都被擠壞了，現(xiàn)在還有點(diǎn)關(guān)不上”。

當(dāng)年6月~9月，經(jīng)過3個(gè)月的適應(yīng)過渡期，線上預(yù)約功能率先獲得了家長(zhǎng)的支持和響應(yīng)。期間，門診在8月中旬基本實(shí)現(xiàn)了90%的預(yù)約率。家長(zhǎng)反饋：“以前打個(gè)疫苗，早上8點(diǎn)就到了門診，中午12點(diǎn)了還不一定能排到。現(xiàn)在從出門到留觀完成回到家還不到1個(gè)小時(shí)，太方便了。”

合作第一次升級(jí)

實(shí)行全面預(yù)約接種后，曾科長(zhǎng)并沒有滿足現(xiàn)狀。并向小豆苗工程師反饋“現(xiàn)在大家都預(yù)約了，現(xiàn)場(chǎng)沒有了大規(guī)模聚集的情況，但是還存在同一預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到達(dá)門診，門診現(xiàn)場(chǎng)誰先誰后享受登記接種的問題。”

為解決受種者現(xiàn)場(chǎng)分流管理的需要，并靈活結(jié)合門診已有開展數(shù)字化門診建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)備條件，2020年11月12日，河洲街道衛(wèi)生院小豆苗智慧門診兼容性上線。利用原有設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)兼容，恢復(fù)取號(hào)叫號(hào)，預(yù)約用戶取預(yù)約號(hào)，非預(yù)約用戶取普通號(hào)，解決現(xiàn)場(chǎng)秩序問題。2021年7月，門診又進(jìn)一步簽署電子告知書合作協(xié)議，采購(gòu)電子知情同意書簽署系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知情同意書電子化無紙辦公，嚴(yán)格落實(shí)一苗一告知工作。

醫(yī)生端功能落地

2021年3月7日，門診開始啟用小豆苗醫(yī)生端APP，試用“接種咨詢”與“下一針”接種計(jì)劃功能。配合APP內(nèi)“逾期通知發(fā)送”功能，門診醫(yī)師進(jìn)行接種逾期兒童催種工作的流程得到極大縮短，得到了群眾一致好評(píng)。2022年9月，在豐城疫情防控期間，為避免人員聚集，豐城市衛(wèi)健委發(fā)文動(dòng)員家長(zhǎng)使用小豆苗預(yù)約后前往門診接種。

目前，河洲街道衛(wèi)生院小豆苗關(guān)聯(lián)兒童超12000+，日接種量240人以上，接種人均耗時(shí)低于1小時(shí)。在小豆苗全流程接種管理產(chǎn)品的應(yīng)用中，接種工作真正做到了快捷、高效、便利。